Politique de remboursement
Vous avez 30 jours pour changer d'avis
Vous pouvez nous retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours.
Comment faire :
- Écrivez-nous à ruedebretagneparis@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre message, à l'adresse : Rue de Bretagne, 3, rue Meynadier, 75019 Paris.
- L'article doit être complet, non porté et en bon état, dans un emballage qui le protège.
Frais de retour : à votre charge, sauf si l'article présente un défaut ou si nous avons fait une erreur dans votre commande : dans ces cas, le retour est à nos frais.
Remboursement : sous 14 jours maximum après votre demande, dès réception de l'article (ou de la preuve d'envoi), sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de livraison initiaux sont remboursés (dans la limite de la livraison standard).
Échange de couleur ou de modèle : écrivez-nous, nous trouverons ensemble la solution la plus simple.
Produit défectueux
Un défaut de fabrication ? Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans. Écrivez-nous avec des photos : nous réparons, remplaçons ou remboursons l'article, sans frais pour vous.
Exceptions
Nos pièces ne sont pas personnalisées : tous nos articles peuvent être retournés dans les conditions ci-dessus.
Réparations
Nous réparons nos pièces. Écrivez-nous avec des photos : nous vous proposons une solution et, hors garantie, un devis.